BRAND STORY
品牌介紹
小i機器人是中國認知智能AI企業,以自然語言處理、語音處理、電腦視覺、機器學習、情感計算與資料智能六大核心技術為基礎,自主研發認知智能AI平台(CIAI)與華藏通用大模型生態體系,賦能AI+聯絡中心、AI+金融、AI+智慧政務、AI+醫療、AI+製造等多元產業。服務終端用戶逾8億、企業與政府客戶逾千家,2023年3月在那斯達克上市。
小i機器人於2001年在上海成立,2018年於香港設立亞太地區總部,截至2024年累積逾335項專利、138件軟體著作權與256個商標。2023年6月推出華藏通用大模型,10月建立華藏生態體系,目前已與逾千家生態夥伴協作共創,覆蓋50+行業領域。公司主導全球第一個AI情感計算國際標準,並參與9+項國際與國內標準制定。
CORE STRENGTHS
獨家技術與核心優勢
認知智能AI平台
CIAI平台整合NLP、語音處理、電腦視覺、機器學習、情感計算與資料智能六大核心技術,為AI+聯絡中心、AI+金融、AI+醫療等多元垂直應用提供統一企業AI基礎,讓組織無需管理多個單點AI系統即可建構端到端智慧工作流程。
華藏通用大模型生態體系
華藏通用大模型具備「可控、可定制、可交付」核心特色,解決全球AI模型面臨的關鍵挑戰。透過華藏開發者平台,逾千家生態夥伴在金融、智慧服務、IoT、人力資源等50+行業共創落地應用,加速企業AI商業化部署。
多模態AI智慧客服解決方案
擁有逾20年企業客服AI部署經驗,結合語音、文字與多模態輸入打造智慧互動平台,在大型銀行、電信運營商與政府服務門戶實現逾80%自動化率,持續降低客服運營成本並提升客戶滿意度。
情感計算與國際AI標準制定
主導制定全球第一個AI情感計算國際標準,建立系統偵測、理解並回應人類情感的技術框架,此前沿能力應用於醫療診斷輔助、教育及下一代客戶體驗,使小i有別於通用型AI平台供應商。
AWARDS & RECOGNITION
市場認可與獎項
2019年 第九屆吳文俊人工智慧科技獎 科技進步獎
2019年 Frost & Sullivan 全球人工智慧獨立市場研究報告 商用智慧客服市場佔有率領先企業
2018年 CLSA China AI Software Startups Ready to Roll 報告 NLP核心競爭力領先企業
2017年 Gartner 十大戰略技術趨勢報告 全球對話式AI代表企業
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