前言
在當今快速變遷的商業環境中，高效的溝通與協作是企業維持競爭力的關鍵。國內最具規模的專業網路設備領導廠商，近期面臨了內部會議與跨點溝通的挑戰。為了提升營運效率並優化員工的會議體驗，該公司尋求外部專業團隊的協助，期望能透過先進的視訊會議解決方案，突破既有的溝通瓶頸。
常見問題：導入新系統前，企業面臨哪些會議挑戰？
Q1：為什麼每次開會前，IT 人員都很忙？
A：舊系統設備繁雜，IT 人員每次會議前都需要花費大量時間架設與測試，造成寶貴人力的浪費。
Q2：為什麼該公司的使用者覺得會議系統很難用？
A：公司內部存在多種不同品牌的設備，系統間整合度低，導致操作複雜，使用者體驗不佳。
Q3：大型空間的會議品質如何？
A：在員工餐廳等大型空間開會時，常面臨音響設備連接不良、音質不佳的問題，嚴重影響會議品質。
華厚如何透過「一站式整合服務」為企業打造高效會議環境？
在評估多家廠商後，客戶最終選擇了華厚。不同於其他僅提供單一產品的經銷商，華厚展現了卓越的專業能力與「一條龍」的整合服務優勢，從前期的現場勘查、需求訪談，到中期的系統規劃、設備選型，再到後期的施工安裝與教育訓練，提供了完整的解決方案。
華厚的專家團隊在深入了解客戶痛點後，提出了一套兼顧成本效益與未來擴充性的客製化方案，其核心策略包含：
- 專業規劃與施工，確保專案順利：為了不影響員工餐廳的日常營運，施工團隊特別安排在週末進行，展現了高度的專業與效率。
- 整合現有設備，優化投資效益：華厚團隊並未建議客戶全面汰換設備，而是巧妙地在現有基礎上進行升級，整合了原有的音響與顯示設備，並簡化操作介面，大幅降低了導入成本。
- 導入MTR設備，實現無縫協作：引進Microsoft Teams Rooms（MTR）設備，與企業內部使用的微軟系統完美整合。
（圖1：設備整合前(上圖左)，複雜的佈線與多台獨立設備造成操作困難；設備整合後(上圖右)，透過HP Poly Studio G62的模組化設計，華厚成功整合原有的音響與顯示設備，大幅簡化系統架構，也降低導入成本。）
具體實施方案與產品應用
為了實現上述三大核心策略，華厚以 HP Poly Studio G62 高效能模組化視訊系統 為核心，串連起針對不同場域需求的頂尖設備，實現了真正的「因地制宜」：
． 直覺易用的控制核心（HP Poly TC10）：為徹底解決操作複雜的問題，華厚導入了 HP Poly TC10 觸控面板。這款智慧會議助手提供「一鍵加入會議」的極簡體驗，讓所有使用者都能輕鬆上手。
．專業級的動態影像（HP Poly Studio E60）：在大型訓練教室中，採用了 HP Poly Studio E60 4K AI 智慧 PTZ 會議攝影鏡頭，其智慧追蹤技術能自動跟隨並聚焦於發言者，確保遠端學員也能獲得身歷其境的培訓體驗。
（圖2：之前為了每次開會，IT人員都要花時間設定與測試各項設備；現在有了HP Poly TC10觸控面板，統一又直覺的介面設計讓IT人員免到場，所有使用者都能輕鬆一鍵啟動會議。）
為什麼導入 HP Poly 解決方案能簡化流程並贏得客戶讚譽？
Q1：會議流程真的變簡單了嗎？
A：過去會議需要IT人員協助的繁瑣設定，現在在 HP Poly TC10 的幫助下，使用者只需「一鍵」即可啟動會議，無需 IT 人員協助，大幅提升了會議效率。
Q2：IT人員的工作有什麼改變？
◦ A：IT人員不再需要為每場會議疲於奔命，可以更專注於核心的資訊建設任務，實現了人力的釋放與價值提升。
Q3：影音品質有提升嗎？
◦ A：有的。無論是教室的教育訓練，還是餐廳的全員大會，HP Poly Studio E60 帶來的 4K 超高清畫質與整合後的清晰音質，顯著提升了與會者的會議體驗。
華厚維工團隊：客戶最安心的長期保障
一個成功的專案，不僅在於前期的規劃與中期的建置，更關鍵的是後續的穩定運作與即時支援。華厚深知此道，因此在台北、台中、高雄均設立專業的維工團隊，團隊成員皆具備多年實務經驗，其中超過半數的工程師年資更高達十年以上。這不僅是我們服務廣度的展現，更是對客戶最安心的承諾。
在此次專案中，這支經驗豐富的團隊提供了從前期現場勘查、需求訪談，到中期系統規劃、設備選型，再到後期施工安裝、教育訓練的「一站式」整合服務。專案完成後，更提供即時的遠端故障排除與在地化的現場支援，確保系統穩定運作，讓客戶無後顧之憂。
（圖3：華厚在台北、台中、高雄設立專業維工團隊，超過半數的工程師擁有十年以上實務經驗，為客戶提供從規劃、建置到售後支援的完整服務保障。）
結語
透過華厚專業的一站式整合服務，結合強大的 HP Poly 智慧會議解決方案，這家國內頂尖的網通設備廠商成功地將其會議空間升級為現代化的高效協作中心。這不僅解決了眼前的技術問題，更為企業的長遠發展奠定了穩固的溝通基石。華厚將持續秉持專業，為更多企業客戶打造無縫、高效的智慧溝通新體驗。
