康健人壽


【康健人壽】EPOS 耐用和穿戴全天都舒適的特性,讓員工可以專注於客戶的每一通來電

型號SH230 and SC230

案例使用品牌:

客戶案例背景與需求:

康健人壽致力於讓顧客擁有更健康、更幸福、更安心的未來,除了對客戶擁有高度服務的熱忱及使命感外,為了全台700名客服與電銷中心人員的健康與聽力保護,全面佈署客服及電銷中心專業耳機,以提供效率與品質兼具的服務內容

客戶案例使用解決方案:

SH230 and SC230是一款高級有線耳機,可全天使用於來電量頻繁的客服與電銷中心,耐用和穿戴全天都舒適的特性相當適合需要卓越通話質量的客服與電銷中心人員使用。透過降噪麥克風消除噪音技術,可有效防止聲學干擾震動和突然的音量激增以保護使用人員的聽力。

客戶案例達成效果:

音質跟音頻的穩定,對於提升客服與電銷中心的工作效率及服務品質來說,不只具有很大的優勢,更讓客服與電銷中心的人員可以專注於每一通來電,與客戶100%無障礙溝通,提供更有效率的服務。

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華厚股份有限公司

華厚股份有限公司深耕台灣通訊產業已逾40年,代理多家全球頂尖科技品牌,提供全面的產品諮詢、解決方案、技術支援與售後服務,協助台灣企業完善通訊、網路及客服中心架構。自成立以來,華厚憑藉豐富的實務經驗,致力於為客戶帶來高效溝通體驗。除了設有台北總公司,亦在台中與高雄設立服務據點,並於2022年開設「沉浸式體驗空間」,讓客戶享受更全面的商品展示及互動體驗,持續與客戶攜手共創未來。

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