全球客戶體驗（CX）與雲端客服中心解決方案領導廠商 Genesys，每年於世界各地舉辦 Genesys CX Tour 產業論壇，邀集企業領袖、產業專家與合作夥伴，共同探討客戶體驗趨勢、分享成功案例，並展示最新 AI 與雲端客服技術。